Skip to content
Bisnis dan Teknologi

Bagaimana Menjawab ‘Bagaimana Anda Memberikan Umpan Balik yang Sulit?’

Seperti halnya banyak pertanyaan wawancara, pertanyaan ini kemungkinan besar akan membuat Anda bingung jika Anda belum berlatih menjawabnya sebelumnya. Pertanyaan wawancara yang mengharuskan Anda untuk memiliki contoh yang diambil dari pengalaman kerja Anda sendiri jauh lebih sulit untuk dijawab, dan ketika dalam situasi yang penuh tekanan, dapat mempersulit Anda mengingat contoh spesifik untuk digunakan dalam tanggapan Anda. Namun, dengan sedikit latihan, pertanyaan ini harus diatasi tanpa terlalu banyak rasa sakit.

Daftar Artikel

    Apakah saya mungkin akan ditanyai pertanyaan wawancara ini?

    Pertanyaan wawancara ini biasanya ditanyakan selama wawancara untuk posisi level manajemen. Sebenarnya, pertanyaan ini hampir pasti akan ditanyakan selama wawancara untuk posisi apa pun yang mungkin mengharuskan Anda untuk mengawasi, mengelola, atau mendukung tim.

    Mengapa mereka ingin tahu bagaimana saya menangani memberikan umpan balik kepada orang lain?

    Cukup sering umpan balik yang harus Anda berikan kepada seseorang akan menjadi umpan balik negatif, jadi apa yang pewawancara coba temukan dengan pertanyaan ini, adalah bagaimana Anda menangani situasi sulit ini. Siapa pun yang mengelola atau mengawasi orang lain pasti harus memberikan umpan balik di beberapa titik, dan sangat penting bagi pemberi kerja untuk mengetahui bahwa Anda mampu berkomunikasi secara konstruktif pada tingkat ini.

    Hal-hal yang perlu dipertimbangkan saat menyesuaikan jawaban Anda

    Umpan balik itu penting, tetapi penyampaian umpan balik Anda terkadang bisa lebih penting daripada poin yang Anda coba sampaikan. Penyampaian yang buruk dapat berakibat negatif dalam banyak hal, jadi penting bagi Anda untuk bersikap kritis namun konstruktif, tetapi juga jelas dan to the point.

    Bahkan memberikan kritik yang membangun bisa dianggap salah oleh seseorang, jadi kemampuan komunikasi Anda harus brilian. Mereka ingin tahu bahwa Anda sepenuhnya menyadari bagaimana orang yang berbeda akan bereaksi terhadap umpan balik negatif Anda dan bahwa Anda dapat memperbaiki masalah mereka sambil tetap menjalankan kantor dengan lancar.

    Berikut adalah beberapa tip untuk Anda tunjukkan saat menyesuaikan respons Anda terhadap pertanyaan wawancara:

    • Yang terbaik adalah memulai dengan poin positif tentang individu sebelum beralih ke masalah yang perlu diselesaikan. Ini akan membantu memecahkan kebekuan dan menciptakan suasana terbuka bagi semua pihak yang terlibat untuk menyampaikan keprihatinan mereka. (Pertimbangkan saat ketika Anda harus ‘memecahkan kebekuan dengan lembut saat memberikan umpan balik)
    • Penting untuk memberi tahu individu bahwa mereka dihargai dan bahwa semua umpan balik diberikan untuk membantu orang itu berkembang dan unggul.
    • Percakapan umpan balik yang khas cenderung diadakan di ruang pribadi yang jauh dari rekan kerja lain, dan akan ada orang lain yang hadir untuk memastikan ada seseorang yang ‘tidak memihak’ untuk menjaga umpan balik tetap sesuai. (Jelaskan pengaturan saat Anda memberikan umpan balik)
    • Pastikan Anda menjelaskan kepada pewawancara bahwa Anda selalu mengajukan pertanyaan kepada orang yang memaksa mereka untuk mengklarifikasi bahwa mereka memahami setiap umpan balik yang Anda berikan kepada mereka. Dengan cara ini Anda dapat yakin bahwa Anda telah mengomunikasikan pesan yang ingin Anda komunikasikan. (Berikan contoh bagaimana Anda memastikan individu memahami umpan balik Anda)

    Meskipun tidak ada respons standar tunggal yang dapat Anda pelajari dengan hati untuk pertanyaan wawancara ini, Anda dapat menggunakan praktik terbaik tentang cara menjawab pertanyaan ini untuk memastikan Anda memenuhi harapan pewawancara dan menerapkannya pada pengalaman Anda sendiri.

    Source: https://www.careeraddict.com/interviews