Skip to content
Bisnis dan Teknologi

10 Pertanyaan Wawancara Berbasis Kompetensi Teratas

Wawancara berbasis kompetensi dirancang untuk menentukan seperangkat keterampilan yang diwawancarai. Daripada pertanyaan terbuka dan tradisional seperti ‘mengapa Anda melamar pekerjaan itu?’ dan ‘apa pengalaman kerja Anda?’, wawancara ini berfokus pada kompetensi utama yang diperlukan untuk peran seperti keterampilan organisasi, komunikasi, atau kepemimpinan.

Sebagian besar pertanyaan berbasis kompetensi membutuhkan jawaban yang menyebutkan kinerja masa lalu. Ini karena pewawancara ingin melihat bagaimana kandidat menanggapi situasi serupa di masa lalu. Dengan cara ini, mereka dapat memutuskan apakah mereka benar-benar cocok untuk peran tersebut.

Jadi, jika Anda sedang menuju pemanggangan lama yang baik, bersiaplah dengan menggulir daftar 10 pertanyaan wawancara berbasis kompetensi teratas kami dengan tip tentang cara menjawabnya!

Daftar Artikel

    1. ‘Bagaimana Anda mendukung rekan kerja yang sedang berjuang?’

    Pertanyaan ini bertujuan untuk mengungkap keterampilan kerja tim Anda. Ini sangat penting untuk peran yang melibatkan bekerja bersama anggota staf lainnya. Majikan akan ingin melihat apakah Anda dapat membantu rekan kerja dalam situasi sulit dan memberikan dukungan yang akan meningkatkan kinerja perusahaan.

    Di sinilah Anda akan menunjukkan empati, kerja sama, dan sikap membantu Anda. Ceritakan kisah tentang bagaimana Anda mendukung rekan kerja yang sedang berjuang, dan selalu mengacu pada bagaimana hal itu menguntungkan bisnis.

    Jika Anda ditanyai pertanyaan ini, kemungkinan besar pewawancara Anda sedang mencari karyawan yang perhatian, suportif, dan instrumental, daripada seorang serigala yang lebih suka bekerja secara individu.

    2. ‘Dapatkah Anda memberi tahu kami tentang saat Anda harus menghadapi tantangan di tempat kerja?’

    Bagian wawancara ini pada dasarnya membutuhkan jawaban untuk lebih banyak pertanyaan seperti ‘Dapatkah Anda memimpin?’, ‘Bagaimana Anda menghadapi rintangan yang tidak terduga?’ dan ‘Apakah Anda dapat menemukan solusi sendiri?’. Majikan masa depan Anda ingin menangani inisiatif dan kemampuan Anda untuk menangani stres.

    Ini adalah kesempatan besar bagi Anda untuk menggunakan metode STAR. Ucapkan saat ketika Anda menghadapi tantangan di tempat kerja dan jelaskan bagaimana Anda mengembangkan hasil yang sukses. Jelaskan konsekuensi potensial apa pun, seandainya Anda tidak memberikan solusi, dan soroti bagaimana tantangan itu dapat membuat Anda keluar dari zona nyaman Anda. Biarkan majikan tahu bagaimana Anda menemukan solusi dan apa yang membantu Anda mengatasi stres. Dengan cara ini, Anda membuktikan kemampuan Anda untuk mengatasi rintangan potensial di tempat kerja.

    3. ‘Pernahkah Anda menangani pelanggan yang marah?’

    Sekarang saatnya keterampilan orang Anda bersinar. Jika peran yang Anda lamar melibatkan berurusan dengan pelanggan, jawaban Anda untuk pertanyaan ini lebih penting dari apa pun. Sangat penting untuk membangun komunikasi dan keterampilan pemecahan masalah Anda di sini.

    Soroti kemampuan Anda untuk menangani pelanggan yang tidak menyenangkan dengan berbagi cerita tentang pertemuan sebelumnya. Beri tahu majikan bahwa Anda tetap tenang dan tenang dengan mempertahankan sikap ‘pelanggan selalu benar’. Mereka ingin mempekerjakan seorang kandidat yang dapat menangani keluhan dan umpan balik yang marah dan mempertahankan kendali atas situasi. Mereka tidak menginginkan seseorang yang ‘menyerahkannya pada bos’.

    4. ‘Apakah Anda akan membawa perubahan di perusahaan? Jika demikian, bagaimana?’

    Setiap pemberi kerja menginginkan karyawan yang dapat membawa perubahan dan inovasi dalam sebuah perusahaan. Mereka akan menguji kepercayaan diri Anda dan melihat apakah Anda memiliki kompetensi untuk menyelesaikan sesuatu. Mulailah dengan menyarankan area perbaikan tetapi lakukan dengan ringan – Anda tidak ingin menyinggung calon majikan Anda!

    Teliti perusahaan dan temukan tantangan apa pun yang mungkin dihadapinya. Gunakan kata-kata seperti ‘berkontribusi’, ‘berkembang’, dan ‘berkembang’ agar tidak terdengar superior atau seperti orang yang tahu segalanya. Semakin positif, bijaksana, dan strategis Anda terdengar, semakin tinggi peluang Anda untuk mengesankan pewawancara. Anda bahkan dapat berbicara tentang saat Anda membuat perubahan di masa lalu – diskusikan proses pengambilan keputusan Anda dan jelaskan bagaimana hal itu mengembangkan pemikiran kritis dan keterampilan kepemimpinan Anda.

    5. ‘Bagaimana Anda menangani tenggat waktu yang ketat di tempat kerja?’

    Ini adalah salah satu pertanyaan berbasis kompetensi yang paling umum ditanyakan ketika menemukan keterampilan organisasi kandidat. Pekerjaan masa depan Anda mungkin melibatkan tenggat waktu yang ketat dan lingkungan yang penuh tekanan, jadi Anda ingin menunjukkan bahwa Anda dapat bekerja di bawah tekanan. Bangun keterampilan manajemen waktu dan manajemen proyek Anda dengan membacakan cerita yang pas tentang pengalaman Anda.

    Contoh jawaban dapat mencakup, ‘Saya memastikan untuk memprioritaskan setiap tugas sesuai dengan tenggat waktu dan tetap bersikap tenang saat mengerjakannya. Saya tidak membiarkan tekanan tenggat waktu mempengaruhi kualitas pekerjaan saya, dan saya melakukan ini dengan mengatur tugas dan komitmen saya sejak awal. Jika saya bekerja dengan tim, saya akan melakukannya dengan cara yang sama dan memastikan semua orang berada di halaman yang sama.’

    6. ‘Bisakah Anda memberi tahu kami tentang terakhir kali Anda bekerja sebagai bagian dari tim yang sukses?’

    Pertanyaan ini bertujuan untuk menggali lebih dalam keterampilan kerja tim dan kolaboratif Anda. Pengusaha akan menghargai kandidat yang senang bekerja dalam tim.

    Fokus pada saat komunikasi, penilaian, dan tanggung jawab Anda menghasilkan kerja tim yang hebat dan hasil yang baik. Apa yang Anda lakukan untuk membangun semangat tim? Apakah Anda koordinator proyek? Mungkin proyek berjalan berdasarkan strategi Anda?

    Beri tahu pemberi kerja seperti apa Anda anggota tim yang aktif dan kooperatif dengan contoh jawaban seperti, ‘Saya mempertimbangkan ide dan proposal anggota tim saya, selalu terbuka terhadap kekhawatiran mereka, dan saya memastikan untuk memberikan umpan balik yang jujur ​​dan konstruktif untuk menghindari konflik. Ketika akhirnya kami semua melihat strategi secara langsung, saya fokus pada tugas, mendelegasikan setiap anggota dan terus memberikan motivasi untuk menyelesaikan pekerjaan.’

    7. ‘Dapatkah Anda menggambarkan situasi di mana Anda ditugaskan?’

    Ini pertanyaan wawancara berbasis kompetensi yang umum ketika melamar peran manajerial.

    Pamerkan keterampilan kepemimpinan Anda dengan menggambarkan situasi ketika Anda ditugaskan untuk memimpin sebuah tim. Jelaskan bagaimana Anda menginspirasi anggota untuk membuat perubahan dan bagaimana Anda mendelegasikan setiap peserta, dan menyoroti tujuan yang Anda tetapkan dan rencana apa yang Anda ambil untuk mencapainya.

    Ingat: pemberi kerja menginginkan seseorang yang dapat memimpin, berpikir kreatif, mempertahankan tanggung jawab, dan memengaruhi pandangan dan gagasan tim.

    Bisakah Anda mengomunikasikan visi Anda kepada tim? Pastikan Anda mencakup aspek penting dari cerita Anda, seperti bagaimana Anda membujuk anggota tim untuk bekerja sama menuju hasil yang positif.

    8. ‘Apakah Anda pernah diminta untuk melakukan pekerjaan yang belum pernah Anda lakukan sebelumnya?’

    Pengusaha menginginkan staf yang fleksibel, mudah beradaptasi, dan pekerja keras. Mereka akan menanyakan pertanyaan ini selama wawancara kerja untuk menentukan apakah Anda dapat bekerja di luar zona nyaman Anda. Apakah Anda dapat mengubah cara kerja Anda untuk mencapai tujuan? Apakah Anda akan terbuka untuk melakukan tugas di luar peran pekerjaan Anda bila diperlukan?

    Jika Anda telah melakukan sesuatu yang belum pernah Anda lakukan sebelumnya, beri tahu pewawancara bagaimana Anda beradaptasi dengan perubahan dan seberapa bersedia Anda mempelajari metode atau pendekatan baru. Penting untuk memberi tahu mereka bahwa Anda dapat menyesuaikan diri dengan perubahan dan menjadi proaktif saat menghadapi tantangan baru.

    9. ‘Dapatkah Anda memberi tahu kami tentang saat Anda harus memasukkan masukan kreatif Anda ke dalam sebuah proyek?’

    Pengusaha mencari individu kreatif yang dapat menawarkan wawasan segar ke dalam proyek mereka. Apakah Anda terjebak dengan ide-ide konvensional, atau dapatkah Anda berpikir di luar kotak?

    Buktikan kreativitas Anda dan berikan contoh momen ketika Anda mengambil inisiatif dan menambahkan sentuhan inovasi pada sebuah proyek. Sebutkan bagaimana hal itu memberikan nilai dan memberikan hasil yang luar biasa.

    Ingat: pewawancara Anda akan menginginkan seseorang yang terus-menerus bersedia menemukan solusi kreatif untuk masalah yang ada. Mereka mencari karyawan yang mengikuti tren modern.

    Jawaban yang efektif bisa berupa sesuatu seperti, ‘Saya melihat eShop situs web kami tidak menarik cukup banyak pengunjung, jadi saya berinisiatif untuk mendesain ulangnya menggunakan ide-ide dari penelitian yang telah saya lakukan. Saya mempresentasikan maket kepada manajer saya, dia setuju, jadi saya memimpin, berkolaborasi dengan pengembang saya dan memberi halaman itu perubahan yang sama sekali baru. eShop sekarang mendapatkan lalu lintas yang kami harapkan.’

    10. ‘Apakah Anda pernah melakukan kesalahan dalam pekerjaan Anda? Tindakan apa yang Anda ambil?’

    Pertanyaan wawancara yang sulit seperti ini mungkin membuat Anda tidak nyaman dan menempatkan Anda di tempat. Tip kami? Jawaban terbaik adalah yang jujur. Jujurlah tentang kesalahan apa pun yang Anda buat dalam pekerjaan Anda sebelumnya, dan kami dapat menjamin bahwa pewawancara Anda akan menghargai keterbukaan Anda. Lagi pula, mereka mencoba menemukan seberapa baik Anda dapat mengatasi tantangan dan melakukan kesalahan.

    Sebutkan kesalahannya secara singkat tetapi fokuslah pada cara Anda mengatasinya dan memecahkan masalah. Biarkan mereka tahu bahwa Anda belajar dari kesalahan dan bahwa Anda sekarang memeriksa ulang, memantau pekerjaan Anda dan orang lain dengan cermat, dan memperhatikan kemungkinan kesalahan apa pun.

    Persiapkan wawancara dengan membaca daftar pertanyaan umum kami dan mencari beberapa ide untuk jawabannya. Perbarui ingatan Anda tentang pengalaman masa lalu Anda dan mulailah menyiapkan cerita menarik untuk diceritakan ketika pertanyaan itu menghampiri Anda. Cobalah untuk tidak terdengar terlalu robotik – tip wawancara yang bagus adalah terdengar sealami mungkin dan biarkan kepribadian Anda bersinar.

    Beri tahu kami bagaimana Anda menjawab pertanyaan berbasis kompetensi ini di masa lalu. Pertanyaan lain apa yang mungkin dihadapi oleh orang yang diwawancarai? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!

    Source: https://www.careeraddict.com/interviews