Skip to content
Bisnis dan Teknologi

10 Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Perilaku Umum

Format wawancara perilaku mirip dengan wawancara kerja tradisional. Perbedaan keduanya terletak pada jenis pertanyaan yang diajukan.

Dalam wawancara perilaku, Anda akan ditanyai pertanyaan tentang situasi tertentu di tempat kerja dan bagaimana Anda menangani semua itu. Tujuan wawancara adalah untuk mendapatkan gambaran tentang perilaku Anda di masa lalu dalam upaya untuk mengukur kinerja Anda di masa depan.

Lihat daftar pertanyaan wawancara perilaku umum ini dan persenjatai diri Anda dengan tip tentang bagaimana menanggapi masing-masing pertanyaan sebelum wawancara penting itu!

Daftar Artikel

    1. ‘Bisakah Anda ceritakan tentang saat Anda harus berkolaborasi dengan anggota tim yang sulit?’

    Pertanyaan ini ditujukan untuk mendapatkan wawasan tentang kemampuan Anda untuk bekerja sebagai bagian dari tim dan sangat relevan jika menyangkut pekerjaan yang mengharuskan Anda bekerja bersama dengan karyawan lain.

    Saat menjawab pertanyaan ini, pastikan bahwa jawaban Anda menyoroti cara Anda memanfaatkan keterampilan manajemen konflik Anda dengan baik. Ilustrasikan dengan contoh bagaimana Anda terlibat dalam mendengarkan secara aktif dan komunikasi yang efektif untuk bergaul dengan semua anggota tim, termasuk mereka yang awalnya tidak kooperatif.

    2. ‘Ceritakan tentang kesalahan besar yang Anda buat dan upaya Anda untuk memperbaikinya.’

    Di sini, pewawancara ingin tahu apakah Anda merasa nyaman bertanggung jawab atas kesalahan Anda.

    Saat Anda bersiap untuk menjawab, pastikan untuk lebih fokus pada cara Anda memperbaiki kesalahan daripada membicarakan kesalahan itu sendiri.

    Lebih baik menyebutkan kesalahan kecil yang Anda buat, seperti berusaha memenuhi semua tanggung jawab Anda tanpa mendelegasikan pekerjaan kepada junior yang menyebabkan efisiensi berkurang. Lakukan langkah cerdas dan arahkan fokus ke kecepatan yang Anda gunakan untuk mengatur segalanya dengan benar. Berikan putaran positif dengan menyebut insiden itu sebagai momen pembelajaran.

    3. ‘Apa tugas paling menantang yang Anda hadapi, dan bagaimana Anda menyelesaikannya?’

    Ketika dihadapkan dengan pertanyaan ini, ingatlah bahwa Anda sedang dinilai untuk keterampilan pemecahan masalah Anda. Ini mengacu pada keterampilan Anda dalam mengidentifikasi masalah, menetapkan strategi dan jenis inisiatif yang Anda tunjukkan dalam memecahkan masalah Anda daripada bergegas ke atasan Anda untuk meminta bantuan.

    Tekankan jenis pemikiran kreatif atau analitis yang Anda terapkan saat menghadapi situasi tertentu. Contoh yang dapat Anda kutip berkisar dari berurusan dengan pelanggan yang kesal yang mengancam akan membawa bisnis mereka ke tempat lain hingga berhasil memenuhi tenggat waktu yang diubah, sehingga Anda hanya memiliki sedikit waktu.

    4. ‘Ceritakan tentang saat Anda merasakan kegagalan dan bagaimana Anda menghadapinya.’

    Jawaban Anda atas pertanyaan ini akan membantu pewawancara menilai kemampuan Anda menangani kegagalan dan kekecewaan. Penting untuk diingat bahwa kegagalan itu sendiri tidak akan merugikan Anda, selama Anda belajar dari pengalaman.

    Jawaban teratas adalah jawaban yang menunjukkan bahwa Anda keluar dari situasi dengan lebih cerdas dan lebih berpengalaman.

    5. ‘Dapatkah Anda mengingat saat ketika Anda harus menyelesaikan tugas atau berada di garis depan proyek yang tidak sesuai dengan nilai Anda? Apa yang kamu lakukan saat itu?’

    Dengan pertanyaan ini, pewawancara mencari informasi tentang integritas Anda. Jawaban Anda akan membantu manajer perekrutan menentukan apakah nilai Anda cocok.

    Jangan ragu untuk memberikan rincian tentang bagaimana Anda menangani situasi canggung dengan mengomunikasikan pandangan Anda secara efektif. Ini akan meyakinkan mereka bahwa, tidak peduli seberapa tidak nyaman atau tidak pasti situasinya, Anda mampu melangkah untuk melakukan hal yang benar.

    6. ‘Sebutkan satu aspek dari pekerjaan Anda saat ini yang benar-benar Anda nikmati atau nantikan setiap pagi.’

    Ini adalah cara yang baik untuk menentukan apakah Anda cocok dengan budaya perusahaan. Misalnya, jika berhubungan dengan pelanggan secara teratur adalah hal yang paling Anda sukai dari pekerjaan Anda saat ini tetapi bukan sesuatu yang dibutuhkan oleh deskripsi pekerjaan baru Anda, maka Anda mungkin mengalami kesulitan untuk menyesuaikan diri dengan perubahan peran.

    Pertanyaan lanjutan tentang masalah ini dapat membantu pewawancara mengukur Anda dengan lebih baik dan memastikan Anda adalah kandidat yang tepat untuk peran tersebut.

    7. ‘Ceritakan tentang sebuah contoh ketika Anda melakukan beberapa upaya ekstra sementara minimum dasar sudah cukup.’

    Jawaban Anda untuk pertanyaan tipikal ini akan berbicara banyak tentang jenis etos kerja yang Anda patuhi.

    Bicarakan tentang alasan Anda melakukan upaya ekstra dan tekankan apakah ini adalah sesuatu yang selalu Anda lakukan atau hanya sekali.

    Jika ini adalah kebiasaan, sebutkan contoh yang akan menunjukkan kerja keras, tekad, dan inisiatif Anda secara memadai. Mungkin saat Anda menawarkan untuk mengambil lebih banyak tanggung jawab untuk memastikan keberhasilan tim, atau Anda mungkin telah menyerah pada waktu pribadi untuk membantu anggota tim memenuhi tenggat waktu yang penting.

    8. ‘Apa yang Anda anggap sebagai pencapaian terbesar Anda di tempat kerja?’

    Di sini, pewawancara ingin tahu apa yang membuat Anda menjadi pilihan yang lebih baik daripada kandidat lain. Mereka mencari ide tentang apa yang telah Anda capai dan apa yang Anda hargai.

    Kunci untuk mendapatkan jawaban ini dengan benar adalah moderasi. Anda harus menahan diri untuk tidak menyombongkan diri sambil merasa cukup nyaman untuk berbicara keras tentang pencapaian Anda. Itu bisa berupa apa saja, mulai dari kontribusi Anda pada program pelatihan perusahaan yang sekarang membantu merekrut orang-orang yang paling cerdas hingga ide yang out-of-the-box yang membantu menenangkan klien yang menuntut.

    9. ‘Bisakah Anda berbagi pengalaman bekerja dengan tim yang beragam?’

    Bekerja dengan tim yang beragam budaya dengan cepat menjadi norma. Jadi, sebagian besar organisasi akan memilih individu yang memiliki pengalaman menangani masalah dan lingkungan yang sensitif secara budaya.

    Pertanyaan-pertanyaan ini mengharuskan Anda untuk memberikan jawaban dan contoh yang sangat spesifik. Topiknya mungkin sensitif, dan Anda harus menghormati saat membingkai jawaban Anda.

    10. ‘Bisakah Anda memberi saya contoh ketika Anda menyelesaikan situasi sulit dengan klien penting? Bagaimana Anda melakukannya?’

    Jawaban Anda untuk ini akan memberi pewawancara contoh keterampilan hubungan pelanggan Anda. Karena ini juga merupakan ukuran kemampuan pemecahan masalah Anda, jelaskan dengan jelas bagaimana Anda mengatasi masalah tersebut untuk menghasilkan solusi yang berarti.

    Jika penyelesaian masalah Anda secara damai menghasilkan keuntungan jangka panjang bagi organisasi, pastikan untuk mengomunikasikannya kepada pewawancara.

    Pewawancara akan membentuk opini mereka berdasarkan tanggapan Anda terhadap situasi khusus ini dan hasil tindakan Anda. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk menjawab setiap pertanyaan dengan sebaik mungkin daripada tidak menjawab sama sekali.

    Karena jenis wawancara seperti itu berdasarkan fakta, jujur ​​dengan jawaban Anda dan ringkas adalah cara terbaik untuk mempersiapkannya. Menjadi waspada dan mengembangkan kemampuan untuk berpikir dapat membantu Anda di sini.

    Apa pertanyaan lain yang mungkin muncul dalam wawancara perilaku? Apakah Anda pernah ditanya salah satu dari pertanyaan-pertanyaan ini? Bagaimana Anda berurusan dengan mereka?

    Bergabunglah dengan percakapan di bawah ini dan bagikan pengalaman Anda dengan kami!

    Source: https://www.careeraddict.com/interviews